Política de Privacidad

 

https://www.proteaparacasa.com.br/

Última actualización: 05/03/2021

 

1. USTED EN EL CONTROL DE SUS DATOS

Sabemos de la responsabilidad que es utilizar sus datos personales. Utilizamos sus datos para ofertarles nuestros servicios y colectamos solamente el necesario para esto. Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos. Respetamos la Ley General de Protección de datos y no utilizamos sus datos para finalidades no informadas. Usted tiene el control sobre sus datos y a cualquier momento puedes entrar en contacto con nuestro Encargado de Protección de Datos, requiriendo informaciones o sus derechos en relación a sus datos.

 

 

2. ¿CUALES DATOS COLETAMOS Y PARA CUAL FINALIDAD LOS TRATAMOS?

a) Datos de Navegación

Para navegación y utilización general del sitio web https://www.proteaparacasa.com.br/ no es necesario que el Usuario se identifique. Sin embargo, cuando usted acceder el sitio web, nosotros recopilamos sus datos relacionado a tu navegación, tal como su dirección de IP (internet Protocolo), tipo de navegador, aparato y operadora de teléfono móvil, posición geográfica y otros datos relativos a los usuarios, con la finalidad de visualizar la performance de la plataforma del sitio web https://www.proteaparacasa.com.br/, evaluar las necesidades de los usuarios, mejorar la funcionalidad de los sitios web para los usuarios y consumidores, bien como para cumplimiento de exigencias previstas en el Marco Civil de la Internet  (Ley n° 12.965/2014).

Además de estos datos de navegación, el sitio web https://www.proteaparacasa.com.br/, también utilizará “cookies”. Esta tecnología nos ayuda a comprender mejor el comportamiento del Usuario, nos dicen cuales partes de nuestro sitio web las personas visitaron y facilitan y miden la eficacia de la publicidad y de las pesquisas en la web, entre otras funcionalidades..

La grande mayoría de los navegadores permiten que el usuario elimine estos archivos de su computadora, sin embargo, caso el usuario configure su navegador para bloquear las cookies, la experiencia de la navegación podrá ser dañada.

Los datos de navegación son analizados y utilizados para mejorar su experiencia, realización de visualización del performance de la plataforma del sitio web https://www.proteaparacasa.com.br/, evaluación de las necesidades de los usuarios, mejora de la funcionalidad de los sitios web para los usuarios y consumidores, bien como para aumentar la seguridad de la plataforma y de los usuarios que utilizan el sitio web .

El tratamiento de los datos de navegación también tiene con finalidad el atendimiento a las disposiciones del Marco Civil de la Internet en el cual se estableció que todos los administradores deberán proceder a la guardia de los datos de los usuarios de internet registrados por los proveedores de aplicación, con el propósito de combatir platicas ilícitas en la rede, atreves de la identificación de sus responsables. El plazo de manutención de estos datos es de 1 año.

b) Datos personales en la área “hable con nosotros”

Él hable con nosotros de Dello tiene disponibilidad por un formulario web (https://www.proteaparacasa.com.br/es/185-2/) e-mail y teléfono. Para la utilización del servicio el usuario debe proveer algunos datos personales para su identificación, siendo ellos: nombre, e-mail, teléfono, ciudad y provincia de residencia.

Estas informaciones tienen la finalidad de identificar el usuario, bien como de habilitar que Dello entre en contacto con usted para atender su solicitación. Dichos datos son guardados por el periodo necesario para el atendimiento de la demanda.

c) Datos personales en la área “trabaje con nosotros”

Nuestro sitio web posee una sección específica llamada “trabaje con nosotros” en la cual puede ser accedida atreves del sitio web (https://www.proteaparacasa.com.br/es/185-2/). Para utilización del servicio el usuario debe proveer algunos datos personales para su identificación como nombre, e-mail, teléfono, ciudad y provincia de residencia, bien como deberá adjuntar un plan de estudios con informaciones relacionadas a su formación profesional y académica. Estas informaciones tienen la finalidad de identificar el usuario, verificar la adecuación de las ofertas de empleo, bien como de habilitar que Dello entre en contacto con usted para comprender su solicitación.

 

 

2. ¿COMO UTILIZAMOS SUS DATOS?

La marca Dello respecta las finalidades para los cuales usted has previsto sus datos personales y no utiliza sus datos para finalidades distintas sin su nuevo consentimiento o a partir de premisas legales aclaradas. Sus datos son recogidos para que posemos proveer servicios adecuados y necesarios de su interés, donde detallamos en nuestra Política de Privacidad los datos recogidos y los motivos por los cuales son tratados. Usted puede a cualquier momento cuestionar cualquier actividad de tratamiento, por medio de nuestro Formulario de Contacto.

 

 

3. ¿CUALES LOS FUNDAMIENTOS LEGALES DE LOS TRATAMIENTOS DE DATOS PERSONALES DESCRITOS EN ESTA POLITICA?

Para el tratamiento de los datos personales, Dello se utiliza de las siguientes bases legales de tratamiento:

 

Datos de navegación Si no acompañados o vinculados a tus datos personales, no se aplica al LGPD.
Si acompañados o vinculados a tus datos personales, la base jurídica es el cumplimento de obligación (artigo 7º, inciso II, da LGPD), bien como el legal interés del controlador (artigo 7º, inciso IX, da LGPD).
Hable con Nosotros Mediante de su consentimiento (inciso I do artigo 7º da LGPD) y el legítimo interés del controlador (artigo 7º, inciso IX, da LGPD)
Trabaje con Nosotros Mediante su consentimiento (inciso I do artigo 7º da LGPD) y el legítimo interés do controlador (artigo 7º, inciso IX, da LGPD)

 

 

4. ¿NOSOTROS COMPARTIMOS SUS DATOS?

La marca Dello puede compartir sus datos personales, no apenas con las empresas que hacen parte del nuestro grupo, pero con terceros. Con tu de acuerdo, podemos compartir datos personales para algunas finalidades esenciales para la prestación de nuestros servicios.

 

Los datos personales recogidos, almacenados o tratados, de cualquier manera, en razón de la utilización del site son controlados por Dello. Así, Dello deberá ser consultada por el titular de los datos personales para eventual ejercicio de los derechos previstos en la Ley General de Protección de Datos Personales – LGPD

 

Los datos personales no serán comercializados, regalados o compartidos con empresas Controladoras fuera del grupo empresarial de Dello sin previa autorización, siendo utilizadas, cuando no para el cumplimiento de las obligaciones legales y regulares de Dello.

 

El compartido de Datos Personales solamente ocurrirá para el escrito cumplimento de las finalidades previstas en esta Política de Privacidad. Las principales hipótesis de compartir datos son:

 

a) Con entidad pública o delegada, para cumplimento de la obligación legal o regulatoria;

b) Con operadores, para ejecución de contratación y satisfacción de una necesidad operacional de servicio o producto, tales como, empleados de Dello, contratados independientes, subsidiarias, afiliados, consultores, proveedores de servicio y proveedores en general, si la revelación posibilitar que la entidad realice una función de negocio, profesional o de soporte técnico para Dello ;

 

 

5. ¿POR CUANTO TIEMPO ARMAZENAMOS SUS DATOS ?

Usted tiene derecho de saber por cuanto tiempo retenemos sus datos. Conforme previsto en la Ley General de Protección de Datos Personales, mantenemos sus datos almacenados por el tiempo necesario para atender las finalidades para los cuales los datos personales fueron recogidos. Ya los datos utilizados para ofrecer a ti servicios personalizados serán conservados por el tiempo permitido en la ley, a pesar de que, advertencias a la guarda obligatoria por la ley, usted tiene el derecho de exigir que se borren estos datos. En algunas situaciones, soportados por premisas legales, no podemos, en el momento solicitado, borrar los datos, mas siempre presentamos la justificativa, de manera transparente, por medio de nuestro encargado de protección de datos personales.

Usted también puede iniciar una requisición o cuestionamiento por medio de nuestro formulario de contacto, para que posamos proveer más detalles acerca de esta situación o para más informaciones sobre retención de los datos.

 

 

6. COOKIES

a) ¿Que son los cookies?

Como es de platica común en casi todos los sitios web profesionales, este site usa cookies, que son pequeños archivos bajados en su computadora, para mejorar su experiencia. Esta página describe cuales informaciones ellos recogen, como las usamos y por qué as veces necesitamos almacenar estas cookies. También compartimos con usted puede impedir que estos cookies sean almacenados, sin embargo, eso puede hacer el downgrade o “quiebre” de ciertos elementos de la funcionalidad del site.

b) ¿Cómo utilizamos el cookies?

Utilizamos los cookies por diversos motivos, detallados abajo, desafortunadamente, en la grande parte de los casos no existen opciones padrones del sector para deshabilitar los cookies sin deshabilitar completamente la funcionalidad y los recursos que ellos suman a este site. Es recomendable que usted deje todas las cookies si no tuviera la certeza de que, si los necesitas o no, caso sean usados para proveer un servicio que usted utiliza.

c) Deshabilitar cookies

Usted puede impedir la configuración de cookies ajustando las configuraciones de su navegador (consulte la ayuda del navegador para saber cómo hacer eso). Este consciente de que su desactivación de cookies afectara la funcionalidad de este y de muchos otros sites que usted visita. La desactivación de cookies generalmente resultara en a la desactivación de ciertas funcionalidades y recursos de este site. Por lo tanto, es recomendable que usted no deshabilite las cookies

d) Cookies que definimos

  • Cookies relacionados a la cuenta

Si usted crear una cuenta con nosotros, utilizaremos cookies para el gerenciamiento del proceso de inscripción y administración general. Estos cookies generalmente serán excluidos cuando usted salir del sistema, a pesar de que, en algunos casos, ellos podrán permanecer posteriormente para recordar las preferencias de su site al salir.

  • Cookies relacionados al login

Utilizamos cookies cuando usted se encuentra “logado”, para que posemos recordar de esta acción. Esto evita que usted necesite hacer login siempre que visitar una nueva página. Estos cookies son normalmente removidos o limpios cuando usted hace el logout para garantizar que usted pueda acensar solamente al recurso y áreas restrictas al efectuar el login.

  • Cookies relacionados a boletines por e-mail

Este site ofrece servicios de firma de boletines informativos o e-mail, y los cookies pueden ser utilizados para recordar si usted ya está registrado y si debe mostrar determinadas notificaciones validas tan solo para usuarios inscritos / no inscritos.

  • Pedidos procesando cookies relacionados

Este site ofrece facilidades de comercio electrónico o pagamento y algunos cookies son esenciales para garantizar que su pedido sea recordado entre las paginas, para que posemos procesarlo de manera correcta.

  • Cookies relacionados a pesquisas

Periódicamente ofrecemos pesquisas y cuestionarios para proveer informaciones interesantes, herramientas útiles o para entender nuestra base de usuarios con más precisión. Estas pesquisas pueden usar cookies para recordar quien ya participo de una pesquisa o  para proveer resultados correctos después la alteración de las páginas.

  • Cookies relacionados a formularios

Cuando usted envía datos por medio de un formulario como los encontrados en las páginas de contacto o en lo formularios de comentarios, los cookies pueden ser configurados para recordar los detalles del usuario para correspondencia futura..

  • Cookies de preferencias del site

Para proporcionar una óptima experiencia en este site, proveemos la funcionalidad para definir sus preferencias de como este site es ejecutado cuando usted lo usa. Para recordar sus preferencias, necesitamos definir cookies para que estas informaciones posan ser nombradas siempre que usted interactuar con una página sea afectada por sus preferencias.

 

e) Cookies de Terceros

En algunos casos especiales, también usamos cookies proporcionados por terceros confiables. La sección a seguir detalla cuales cookies de terceros usted puede encontrar a través de este site.

  • Este site usa el Google Analytics, que es una de las soluciones de análisis más completa y confiables de la web, para nos ayudar a comprender como usted usa el site y cómo podemos mejorar su experiencia. Estos cookies pueden rastrear ítems como cuánto tiempo usted lleva en el site y las páginas visitadas, para que posamos seguir produciendo contenido atractivo.
  • Para más informaciones sobre cookies del Google Analytics, consulte la página oficial del Google Analytics.
  • Los análisis de terceros son utilizadas para rastrear y mensurar el uso de este site, para que posemos seguir produciendo contenido atractivo. Estos cookies pueden rastrear ítems como el tiempo que usted queda en el site o las páginas visitadas, lo que nos ayuda a comprender como podemos mejorar el site para usted.
  • Periódicamente, testeamos nuevos recursos y hacemos alteraciones subtis en la manera como el site se presenta. Cuando aún estamos testeando nuevos recursos, estas cookies pueden ser utilizados para garantizar que usted reciba una experiencia consistente mientras estas en el site, mientras comprendemos cuales optimizaciones los nuestros usuarios más aprecian. .
  • À medida que vendemos nuestros productos, es importante entendernos las estadísticas sobre cuantos visitantes de nuestro site realmente hacen compras y por supuesto, este es el tipo de datos que estas cookies irán rastrear. Eso es importante para usted, pues significa que podemos hacer previsiones de negocios con exactitud que nos permiten analizar nuestros costos de publicidad y productos para garantizar el mejor precio posible.

 

 

7. RESPETAMOS SUS DERECHOS Y LA LGPD

La Ley General de Protección de Datos es una importante conquista para titulares de datos personales en Brasil. La marca Dello respecta y sigue todos los principios de la LGPD. Son derechos del titular de los datos personales:

Son derechos del usuario, en cualquier momento:

  • Confirmación de la existencia del tratamiento de sus datos personales;
  • Acceso a los datos personales;
  • Corrección de datos incompletos, incorrecto o desactualizados;
  • Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en no conformidad como dispuesto en la Ley General de Protección de Datos Personales;
  • Portabilidad de los datos a otro proveedor de servicio o producto, mediante requisición expresa, de acuerdo con la reglamentación de la ANPD;
  • Revocación del consentimiento y consecuente eliminación de los datos personales tratados, excepto en las hipótesis previas en el art. 16 de la Ley de Protección de Datos Personales;
  • Información de las entidades públicas y privadas con las cuales el controlador hizo uso compartido de datos;
  • Información sobre la posibilidad de no proveer consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa;

Si quieres ejercer cualquier de estos derechos, por favor, entre en contacto con nosotros por los medios indicados al fin de esta Política de Privacidad. En este caso, podemos solicitar a usted alguna prueba de identidad antes de atender su solicitación. Comprobada su identidad, contestaremos su solicitación más breve posible, observadas las disposiciones de la Ley13.709/2018 (LGPD).

 

 

8. ¿COMO PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES?

Mantenemos sus datos personales almacenados en ambientes seguros, conforme nuestra política de seguridad de la información todos los datos recogidos durante su interacción con nuestro site, desde el primer acceso, viajan y son protegidos por protocolos de transferencia segura (HTTPS) y criptografía. Posteriormente, tales datos son almacenados en ambiente seguro del nuestro socio de servicios de almacenamiento en la nube, conforme los más altos padrones de seguridad de la información.

 

 

9. ALTERACIONES EN LA POLITICA DE PROVACIDAD

Nosotros podemos cambiar esta política de Privacidad en cualquier momento. De esta manera, es recomendable que usted consulte a menudo su versión más actualizada.

 

 

10. RECLAMOS HACIA LA ANPD – AUTORIDAD NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS

El usuario podrá hacer reclamos para  ANPD por medio del site https://www.gov.br/anpd/pt-br.

 

 

11. DUDAS, COMENTÁRIOS, SUGERENCIAS Y OTRAS DEMANDAS

Caso, después de la lectura de nuestra Política de Privacidad, usted tenga alguna duda, comentario o sugerencia que te gustaría compartir con nosotros a respecto de nuestras platicas de privacidad y protección de datos personales o quiera ejercer cualquier uno de sus derechos relativos al tratamiento de datos personales, por favor, entrar en contacto con nuestro encargado de Tratamiento de Datos Personales Sra. CLAUDIA VILCHEZ, por el  e-mail: dpo@dello.com.br